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空调维修需高度警惕

时间:2014-08-12 17:12:09 作者:兴瑞空调维修
冬季来临,空调又进入使用、维修的高峰期。目前,有一些消费者反映,某些品牌家电特约维修部对“保内”(“三 包”期内)产品维修也要收费、对“保外”产品的修理不仅收费高还不能修复。   消费者王先生投诉称,近曰,他家的空调不制热了,虽然机器已过“三包”期,但出于对品牌特约维修部的信任, 他还是拨打了保修卡上的售后维修网点电话请“网点”来修理,对方上门修理后称更换了零件,收取了他500元钱,哪 知维修次日故障便又再现了。此后,王先生多次联系a网点”,可对方却迟迟不上门解决问题。与王先生有类似遭遇的 消费者还有多位,且涉及数个知名家电品牌。
   上海市消保委在进行调査时,相关品牌公司反映,一些a特约维修部”实际上是假冒的,公司早在数年前就将特约 维修电话更改为400、800或其他电话号码,原先保修卡上的电话号码已作废。而一些a李鬼”维修部正是“借用” 了 他们原先使用的电话号码“忽悠” 了消费者。
通过以上临沂空调维修提醒广大消费者,在选择家电维修服务时要注意以下几点:
一、消费者需要寻找家电售后服务或搬场服务时,可以登陆上海市消保委的官方网站www.315.sh.cn,进入“消 保委为您找”栏目,即可査询到多家正规企业的服务信息。
二、消费者若无法通过网络査找,可以找出产品的保修卡,事先拨打官方的服务热线进行咨询;
三、维修人员上门后,首先核对其身份,是否统一着装,是否出示工怍证;其次,询问是否明码标价,是否实行“三 包”等甄别真伪的信息;
四、支付费用后,主动要求经营者开具正规发票和维修记录,并妥善保存;
五、一旦上当受骗,要及时向有关部门投诉,切勿拖延。

本文由临沂空调维修整理发布